购物类常见问题>>
1.京广和订单什么时候发货？大概多长时间可以收到货？
京广和电子商务有限公司从河北廊坊为您发货，并提供售后服务。自您的订单下单后24：00前发出货物（最晚不超过1个工作日），预计72小时内送达。发货之后，您可以在我的订单中可以查看发货状态。由于快递公司可能无法实时更新信息，因此您看到的发货情况可能有一定延迟。
2.为什么后下的订单，先收到了，之前下的订单还没有收到？你们是按什么顺序发货的？
为了单位时间内以最快速度处理尽量多订单，京广和会适当综合按订单里货品配货的情况安排发货顺序，因此可能会出现订单发货和下单顺序不完全一致的情况。我们会尽一切努力为您尽快发货。
3.订单显示发货了，但快递信息为什么还没有更新？
您在京广和订单页面看到的物流查询信息由快递公司传递提供。由于快递公司信息更新会有一定延迟，请您多多谅解。（延迟时间可能从1天到3天不等，EMS快递的物流配送信息可能最多可能有1周左右延迟）
4.为什么我已经收到产品，但是订单仍显示正在配货
由于不同快递公司物流信息更新时间略有不同，当京广和订单发货后，部分快递信息可能会延迟返回给京广和。
5.怎么在网上确认收货？
登陆后在“我的账户”中的“订单”查找您需要确认收货的订单，在状态按钮中点击“确认收货”按钮即可。
