1、特殊情况：

A、玻璃制品和易损制品部分破损，确认收货后可与客服协调进行补片，由下次发货一并发货。或进行相应破损      
        的退款；
B、机械设备类商品物流成本较高，如出现质量或安装等问题，确认收货后可联系客服，优先一换件、补件，或
        客服联系卖家直接派人前往进行售后服务。

2、退货条件： 

A.    商品表面无划痕、无磨（破）损、无磕碰、无使用、无拆卸、无泄漏等痕迹；
B.（若有）防伪标识码未刮开或撕损、（若有）唯一性三包卡不能缺失或撕损；
C.（若有）赠品破损或发票遗失可折价（如能估量折价的，以估值折价为准；无法估值折价的，折价上
         限不超过原商品成交价的10%）、发票遗失按相应退税点由客户承担。

增加符合以下条件，可以要求退货

A. 客户收到货物后（除无理由退货外）七日至十五日，发现商品有明显的制造缺陷的，超期只换货不退货；
B. 货物经过一次换货但仍然存在质量问题的；
C.由于人为原因造成超过我们承诺到货之日5天还没收到货物的。 

3、处理流程：

A、商品确认收货后，产生的相关售后与服务问题，京广禾负责；
B．对于商品质量问题，客户需向京广禾客服提供证据，若京广禾或卖家收到证据后，确认商品本身确实存在质        
       量问题，应接受退货。客户应妥善包装后（将附件、说明书、发票、购物凭证、包装）退回商品，返回方式    
        及地址以售后服务单审核为准；产生的退货运费由卖家承担。