1、正常退货

       自购买商品之日起，公司提供七日无理由退货服务，客户需要提供相关票据及商品（商品需要无人为损坏且不影响二次销售）。

2、特殊商品退货

       如果退货时间超过七日或者退货物品为特殊商品， (如貂皮等高价值产品，公司商城不再合作商品）原则上不予退换货。望周知。

3、调换

       自购买商品之日起，如果出现任何产品质量问题或者需要调换尺码，颜色，样式等的同款商品，客户需要提供相关票据及商
品，公司提供14日商品无人为损坏且不影响二次销售可以调换服务。如超出时限或者遇到特殊商品，则需要提交特批申请，方可调换。

1、线上O2O经销商网购退货

       自签收物品之日起，公司提供七日无理由退货（最长时限14日）。客户需要提供相关票据及商品。如客户无法及时将票据及物
品带回公司，需及时联系公司说明情况，待再次光临公司时找到相关负责人员办理退货。如客户无法到达公司需要邮递，则产生的邮寄
费用由客户承担（因产品质量问题而需要退换货产生的邮费除外）。以上所有退货需待公司收到相应商品及票据后办理退货返还电子
币。

2、线上O2O经销商网购特殊商品退货    

       如网购商品为特殊产品或超出退货时限，客户需要携带相关票据及商品，来到公司本部办理退货特批手续，方可退货。

3、线上O2O经销商网购物品调换

       自签收商品之日起，如果出现任何产品质量问题或者需要调换尺码，颜色，同款商品等，客户需要提供相关票据及商品，公司
提供21日商品无人为损坏且不影响二次销售可以调换服务，如客户无法到达公司，其中产生的所有邮递费用由客户自行承担（因产品质
量问题而需要退换货产生的邮费除外）。如超出时限或者遇到特殊商品，则需要提交特批申请，方可调换。以上所有退货需待公司收到
相应商品及票据后办理调换。

1、旗舰店进货商品退货调换

       旗舰店所购产品一律不允许退换货，出现产品质量问题除外。望各旗舰店店主把好进货关以免给自己造成不必要的损失。

2、旗舰店直属会员到旗舰店退货

       有旗舰店售出产品应有购物凭证，现转账交易可进行如下操作：

       转账交易时，在备注栏中填写：客户姓名，交易时间，商品名称，货品价格，合计等信息，如遇到顾客需要退货时，查询转账
记录，如交易时间超过七天则不予退货。如果旗舰店给客户办理退货，须在转账备注中填写:退货日期，商品名称，商品价格，合计 等
信息。当旗舰店来公司本部办理退货时需提交，转账记录备注以证明此为正规退货，公司查实后即可给予办理退货。